Widerrufsrecht
RICHTLINIE ZU RÜCKTRITT, RÜCKGABE UND REKLAMATIONEN
Letzte Aktualisierung: 7. August 2026
Diese Richtlinie erläutert die Bedingungen für den Rücktritt vom Vertrag, Rückgaben, Umtausch und Reklamationen bei Käufen im LOVINRA-Onlineshop unter https://lovinra.pl/.
LOVINRA ist der Handelsname des von DEDE PL LTD betriebenen Shops:
DEDE PL LTD, Unternehmensnummer: 17375921
In England und Wales eingetragenes Unternehmen
Geschäftssitz: Office 20299, 182–184 High Street North, East Ham, London E6 2JA, Vereinigtes Königreich
E-Mail: Mrtsirketgg@gmail.com
Kontaktformular: https://lovinra.pl/pages/kontakt
1. WIDERRUFSRECHT
Verbraucher, die über den LOVINRA-Shop einen Fernabsatzvertrag geschlossen haben, können innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen vom Vertrag zurücktreten.
Die Widerrufsfrist beginnt an dem Tag, an dem der Verbraucher oder ein von ihm benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Ware in Besitz genommen hat. Bei einer Bestellung mit mehreren getrennt gelieferten Produkten beginnt die Frist mit Erhalt des letzten Produkts.
Um das Widerrufsrecht auszuüben, muss der Verbraucher DEDE PL LTD durch eine eindeutige Erklärung über seine Entscheidung informieren. Die Erklärung kann per E-Mail an Mrtsirketgg@gmail.com oder per Post an folgende Anschrift gesendet werden:
DEDE PL LTD
Office 20299, 182–184 High Street North, East Ham, London E6 2JA, Vereinigtes Königreich
Der Verbraucher kann das Muster-Widerrufsformular am Ende dieser Richtlinie verwenden, dies ist jedoch nicht verpflichtend. Zur Wahrung der Frist genügt es, die Erklärung vor Ablauf der 14-tägigen Frist abzusenden.
2. RÜCKSENDUNG DER WARE
Nach dem Widerruf muss der Verbraucher die Ware unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von 14 Tagen ab dem Tag zurücksenden, an dem er den Verkäufer über den Widerruf informiert hat.
Vor dem Versand empfehlen wir, unter Mrtsirketgg@gmail.com die aktuellen Rücksendehinweise und Angaben zur korrekten Kennzeichnung der Sendung anzufragen. Die Kontaktaufnahme zur Klärung organisatorischer Hinweise ist keine Voraussetzung für die wirksame Ausübung des Widerrufsrechts.
Sofern der Verkäufer keine andere Rücksendeanschrift mitteilt, ist die Korrespondenz zum Widerruf an den oben genannten Geschäftssitz von DEDE PL LTD zu richten.
Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung bei einem gewöhnlichen Widerruf trägt der Verbraucher, sofern der Verkäufer nicht ausdrücklich erklärt, diese Kosten zu übernehmen.
3. ZUSTAND DER RÜCKSENDUNG
Der Verbraucher darf die Ware prüfen, um ihre Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise festzustellen, soweit dies auch in einem Ladengeschäft möglich wäre. Der Verbraucher haftet nur für einen Wertverlust, der auf einen Umgang zurückzuführen ist, der zur Prüfung von Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise nicht notwendig war.
Das Fehlen der Originalverpackung führt nicht automatisch zum Verlust des Widerrufsrechts. Bitte schützen Sie die Ware, soweit möglich, angemessen für den Transport.
4. ERSTATTUNG
Bei einem wirksamen Widerruf erstattet der Verkäufer die für die zurückgesandten Produkte erhaltenen Zahlungen. Wird die gesamte Bestellung widerrufen, umfasst die Erstattung auch die Kosten der günstigsten vom Verkäufer angebotenen Standardlieferung. Mehrkosten für eine vom Verbraucher gewählte, teurere Lieferart müssen nicht erstattet werden.
Die Erstattung erfolgt unverzüglich, spätestens innerhalb von 14 Tagen ab dem Tag, an dem der Verkäufer über den Widerruf informiert wurde. Der Verkäufer kann die Erstattung zurückhalten, bis er die Ware zurückerhalten oder der Verbraucher den Nachweis über die Rücksendung erbracht hat, je nachdem, welches Ereignis früher eintritt.
Die Erstattung erfolgt mit demselben Zahlungsmittel wie die ursprüngliche Zahlung, sofern der Verbraucher nicht ausdrücklich einer anderen kostenfreien Zahlungsmethode zustimmt.
5. HYGIENEARTIKEL UND UNTERWÄSCHE
Die bloße Einstufung eines Produkts als Unterwäsche führt nicht automatisch zum Verlust des Widerrufsrechts. Das Widerrufsrecht kann nur in den gesetzlich vorgesehenen Fällen ausgeschlossen sein.
Dies betrifft insbesondere versiegelte Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde. Wenn eine solche Einschränkung für ein bestimmtes LOVINRA-Produkt gilt, wird der Kunde vor dem Kauf deutlich darüber informiert.
6. UMTAUSCH
LOVINRA kann je nach Verfügbarkeit einen Umtausch gegen eine andere Größe oder Variante ermöglichen. Bitte kontaktieren Sie hierzu Mrtsirketgg@gmail.com.
Ein freiwillig vom Shop angebotener Umtausch beschränkt weder das Widerrufsrecht des Verbrauchers noch seine Rechte bei Vertragswidrigkeit der Ware.
7. REKLAMATIONEN – VERTRAGSWIDRIGKEIT DER WARE
Der Verkäufer haftet gegenüber dem Verbraucher für die Vertragsmäßigkeit der Ware nach den geltenden Verbraucherschutzvorschriften. Die Haftung für eine Vertragswidrigkeit besteht grundsätzlich zwei Jahre ab Lieferung.
Bei Vertragswidrigkeit kann der Verbraucher die Reparatur oder den Ersatz der Ware verlangen. In den gesetzlich vorgesehenen Fällen kann der Verbraucher außerdem eine Minderung des Preises verlangen oder vom Vertrag zurücktreten.
Reklamationen können per E-Mail an Mrtsirketgg@gmail.com, über https://lovinra.pl/pages/kontakt oder per Post an folgende Anschrift gerichtet werden:
DEDE PL LTD
Office 20299, 182–184 High Street North, East Ham, London E6 2JA, Vereinigtes Königreich
Bitte geben Sie nach Möglichkeit Ihren Vor- und Nachnamen, die Bestellnummer, eine Beschreibung des Problems, das gewünschte Anliegen und gegebenenfalls hilfreiche Produktfotos an. Ein Kassenbeleg ist nicht der einzig zulässige Kaufnachweis; sein Fehlen führt nicht automatisch zur Ablehnung einer Reklamation.
Der Verkäufer beantwortet Verbraucherreklamationen innerhalb von 14 Tagen nach ihrem Eingang. Die Kosten einer berechtigten Reklamation wegen Vertragswidrigkeit trägt der Verkäufer gemäß den geltenden Rechtsvorschriften.
8. TRANSPORTSCHÄDEN
Kommt eine Sendung beschädigt an, fertigen Sie bitte möglichst zeitnah Fotos der Verpackung und des Produkts an und kontaktieren Sie uns unter Mrtsirketgg@gmail.com. Die gesetzlichen Rechte des Verbrauchers gegenüber dem Verkäufer bleiben davon unberührt.
9. KONTAKT
DEDE PL LTD – LOVINRA
Unternehmensnummer: 17375921
Office 20299, 182–184 High Street North, East Ham, London E6 2JA, Vereinigtes Königreich
E-Mail: Mrtsirketgg@gmail.com
Website: https://lovinra.pl/
MUSTER-WIDERRUFSFORMULAR
Füllen Sie dieses Formular bitte nur aus und senden Sie es ab, wenn Sie den Vertrag widerrufen möchten.
An:
DEDE PL LTD
Office 20299, 182–184 High Street North, East Ham, London E6 2JA, Vereinigtes Königreich
E-Mail: Mrtsirketgg@gmail.com
Hiermit widerrufe ich den Vertrag über den Kauf der folgenden Produkte:
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Bestellnummer:
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Datum des Vertragsschlusses / Erhalts der Ware:
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Name des Verbrauchers:
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Anschrift des Verbrauchers:
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Datum:
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Unterschrift des Verbrauchers (nur bei Mitteilung auf Papier erforderlich):
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